Política de Envio

1. PRAZO DE PROCESSAMENTO

Todos os pedidos realizados no site da Dein Kaffee passam por um período de separação e preparação antes do envio. Os pedidos são processados ao longo da semana e organizados conforme a rotina logística da empresa.

2. FREQUÊNCIA DE ENVIO

Os envios da Dein Kaffee são realizados uma vez por semana, sempre às sextas-feiras.

Em casos de feriado na sexta-feira, o envio poderá ser antecipado para quinta-feira ou ajustado conforme a logística da empresa.

Pedidos confirmados até quinta-feira poderão ser enviados na sexta-feira da mesma semana. Pedidos realizados após esse período serão enviados na sexta-feira da semana seguinte.

3. PRAZO DE ENTREGA

O prazo de entrega informado no momento da compra passa a contar a partir da data de envio, e não da data do pedido.

Esse prazo é de responsabilidade da transportadora e pode variar de acordo com a localização do destinatário, modalidade de envio escolhida e fatores externos.

4. RESPONSABILIDADE DO CLIENTE

É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega e garantir que haja alguém disponível para recebimento.

Caso a entrega não seja concluída por erro no endereço ou ausência de recebimento, poderá ser cobrado novo frete para reenvio.

5. ATRASOS E OCORRÊNCIAS

A Dein Kaffee não se responsabiliza por atrasos causados por terceiros, incluindo transportadoras ou serviços de entrega.

Em casos de extravio ou problemas logísticos, o cliente deverá entrar em contato para análise e solução.

6. CONSIDERAÇÕES IMPORTANTES

Ao finalizar a compra, o cliente declara estar ciente da política de envio semanal e concorda com os prazos estabelecidos.